Bayi rehberi
Bir bayi bize ilk siparişini verdiğinde ilk sorulardan biri, rafta hangi yedek parçaların tutulacağıdır. Son aylarda Fransa ve Yunanistan'daki bayiler bize tam olarak bunu sordu; bu rehber de akülü transpaletler ve yaya kumandalı istif makineleri için yedek parça siparişlerimizde en sık yer alan parçalara dayanarak onlara verdiğimiz yanıtı ortaya koyuyor.
Kısacası: parçalar ucuzdur, müşteriler değil. Çok ucuz bir tekerlek için üç hafta bekleyen bir makine, bir bayinin müşteri kaybetme şeklidir. Küçük ama iyi seçilmiş bir parça stoğu bunu önler ve zamanla işin en kârlı kısımlarından biri hâline gelir.
Parçalar nerede aşınır
Yaya kumandalı akülü transpaletlerde aşınmanın çoğu makinenin zeminle buluştuğu yerde olur. Çatal uçlarındaki yük tekerlekleri paleti taşır, motorun altındaki tahrik tekerleği çekişi sağlar ve tahrik tekerleğinin iki yanındaki denge (sarhoş) tekerlekleri makineyi dengede tutar. Zemindeki her tümsek, rampa plakası ve streç film parçası sonunda bu tekerleklere ve rulmanlarına yansır.
Yaya kumandalı bir istif makinesinde aynı tekerlekler ve rulmanlar, artı hidrolik keçeleri kullanımla aşınan bir kaldırma silindiri bulunur. Zemin seviyesinin üzerinde arızalanan parçalar çoğunlukla elektrikseldir: kontrolör, şarj cihazı, kontaktör, mikro switch'ler ve sigortalar. Bir de operatörün tutma kolu olan sürüş kolu, makine bir rafa veya kapı kasasına çarptığında her darbeyi karşılar.
Dört parça grubu
Parçaları dört gruba ayırmak işe yarar, çünkü her grup farklı şekilde stoklanır.
| Grup | Tipik parçalar | Nasıl stoklanır |
|---|---|---|
| 1. Aşınan parçalar | Yük tekerlekleri (örneğin 80×70 mm veya 80×60 mm PU) ve 6204 rulmanları; denge tekerlekleri (örneğin 115×55 mm veya 50×30 mm) ve 6304 veya 6003 rulmanları; tahrik tekerlekleri (örneğin 210×75 mm PU); hidrolik keçeler; DC motorlar için kömür fırçalar | Ucuzdur ve sık gerekir. Bol miktarda stoklayın. |
| 2. Elektrik parçaları | Kontrolör (makinelerimizde Curtis), şarj cihazı (24 V, 10 A veya 20 A, harici veya dahili), kontaktör, mikro switch'ler, sigortalar, fren | Daha seyrek gerekir, ama her biri bir makineyi durdurur. Her model için her birinden en az bir adet tutun. |
| 3. Hasar parçaları | Sürüş kolu ve kol başlığı, kapaklar, çatallar | Yaşlanmadan değil, kazalardan kaynaklanır. En çok satan modeliniz için bir iki sürüş kolu başlığı tutun; gerisini ihtiyaç oldukça sipariş edin. |
| 4. Aküler | Kurşun asit veya lityum akü paketleri | En pahalı kalem. Ana modelleriniz için az sayıda tutun. |
Aşınan parçalar, yedek parça işinizin büyük kısmını oluşturur. Ucuzdurlar, rafta az yer kaplarlar ve yük tekerleği düzleşmiş bir müşteri, sorunun aynı gün giderilmesini ister.
Elektrik parçaları, eksik bir parçanın en çok can yaktığı gruptur. Çatlak bir yük tekerleğiyle makine bir şekilde çalışmaya devam eder; arızalı bir kontrolör veya şarj cihazıyla edemez. Çok sayıda gerekmez, ancak rafta her model için doğru parça bulunmalıdır.
Hasar parçalarını önceden tahmin etmek zordur. En sık görülen sürüş kollarıdır, çünkü sürüş kolu operatörün önüne doğru uzanır.
Aküler aylar değil yıllar içinde yıpranır ve rafta beklerken de yaşlanır. En çok sattığınız modeller için yalnızca birkaç adet tutun. Yedek lityum akü paketi stoklayacaksanız bunları makinelerle aynı konteynerde gönderin: lityum akülü transpaletlerin sevkiyatı rehberimizde açıklandığı gibi, tehlikeli madde olarak taşınırlar.
İlk konteyner için başlangıç seti
Yedek parça almanın en ucuz zamanı ilk konteynerinizdir. Navlun zaten ödenmiştir, parçalar makineler arasındaki boşlukları doldurur ve ait oldukları makinelerle birlikte gelir.
Seti getirdiğiniz makine sayısına göre boyutlandırın. Pratik bir ölçü olarak, aynı modelden 20 akülü transpalet için şunları öneririz:
- makinelerin yaklaşık dörtte biri için, yani beş takım yük tekerleği ve rulmanları;
- birkaç tahrik tekerleği ve rulmanlarıyla birlikte birkaç çift denge tekerleği;
- bir takım hidrolik keçe;
- bir veya iki kontrolör ve bir veya iki şarj cihazı;
- birkaç mikro switch ve sigorta ile bir kontaktör;
- bir sürüş kolu başlığı.
İstif makineleri için her modelde aynı mantığı izleyin ve kaldırma silindiri keçelerini ekleyin. Ardından ayarlayın. Bozuk zeminde veya rampa plakaları üzerinde iki vardiya çalışan makineler, makaraları bir mağazada veya temiz bir depoda çalışan makinelere göre çok daha hızlı aşındırır; soğuk hava depoları da tekerlekler, aküler ve elektrik aksamı için zorludur. Bir yıl sonra kendi rakamlarınızı herhangi bir genel kuraldan daha iyi bileceksiniz.
Her makinenin model ve seri numarasını kaydedin
Bir müşteri arızalı bir makine için aradığında, ilk ihtiyacınız olan şey model ve seri numarasıdır. Sattığınız her makine için ikisini de müşteri ve satış tarihiyle birlikte kaydedin. Aynı model, üretim partileri arasında ayrıntılarda değişebilir; seri numarası o makineye tam olarak neyin takıldığını bize söyler.
Bizden parça sipariş ederken parçanın bir fotoğrafını ve makinenin seri numarasını gönderin. Bir dakikanızı alır ve doğru parçanın ilk seferde kutuya girmesini sağlar.
Daha az model, daha az parça
Eklediğiniz her model kendi tekerleklerini, keçelerini, kontrolör ayarlarını ve sürüş kolunu beraberinde getirir. Üç model satan bir bayi küçük bir rafla idare edebilir; on iki model satan bir bayinin ise bir depoya ihtiyacı vardır. Mümkün olan yerde standartlaştırın: birkaç ana model seçin ve siparişten siparişe aynı konfigürasyonu koruyun.
Aynı durum elektrik aksamı için de geçerlidir. Modellerinizde aynı kontrolör markasını kullanmak, teknisyenleriniz için tek bir arıza teşhis bilgisi ve çoğu zaman daha az farklı parça demektir. Makinelerimizde sektörde yaygın olarak kullanılan Curtis kontrolörler kullanılır.
Yedek parçaları nasıl tedarik ediyoruz
Yedek parçaları fabrikadan doğrudan bayilerimize en düşük fiyatımızla tedarik ediyoruz. Bayilerin çoğu parça siparişini her konteynere ekler; bu da maliyeti düşük tutar. Acil durumlarda parçaları hava kargo veya ekspres kuryeyle gönderiyoruz; böylece arızalı bir makine bir sonraki gemiyi beklemez.
Garantimiz bir yıldır. Bir garanti talebinin nasıl işleyeceğini en baştan bizimle kararlaştırın: bize neler göndereceğinizi (fotoğraflar, seri numarası, arızanın kısa bir açıklaması) ve yedek parçanın size nasıl ulaşacağını.
Makul fiyatlandırıldığında yedek parça ve tamir, satış sonrası servisi bir maliyet kaleminden düzenli bir kâr merkezine dönüştürür. Bir makine bir kez satılır; ama yıllarca tekerleğe, keçeye ve zamanla bir aküye ihtiyaç duyar. Bundan en çok, kendi markasıyla satış yapan bayiler yararlanır, çünkü son kullanıcı parçaları yalnızca onlardan alabilir. Bu konuyu özel marka transpalet ve istif makineleri rehberimiz, konteynerleri ve teslim sürelerini ise Çin'den depo ekipmanı ithalatı yazımız ele alıyor.
Müşterilerinizin arızalardan kaçınmasına yardımcı olun
Birçok tamir önlenebilir ve kırık parça gibi görünen birçok arıza aslında öyle değildir. Rehberlerimizden ikisi tam da bunun için yazıldı ve bayiler bunları sıklıkla müşterilerine ve teknisyenlerine iletir:
- tekerlekleri, aküleri ve hidroliği iyi durumda tutan düzenli kontroller için akülü transpalet bakım kontrol listesi;
- Akülü transpalet kaldırmıyor: en sık karşılaşılan şikâyetlerden biri için adım adım bir rehber; sorun çoğu zaman büyük bir parça değil, basit bir şey çıkar.
Yedek parça rafınız için kontrol listesi
- Sattığınız her model için parça listesi
- Yeterli miktarda aşınan parça: yük tekerlekleri, tahrik tekerlekleri, denge tekerlekleri, rulmanlar, keçeler
- Her model için en az bir kontrolör, şarj cihazı, kontaktör ile bir takım mikro switch ve sigorta
- En çok satan modeliniz için bir sürüş kolu başlığı
- Ana modelleriniz için birkaç akü
- Satılan her makinenin model ve seri numarası kayıtlı
- Garanti talebi prosedürü yazılı olarak kararlaştırılmış
- Her konteynere eklenen bir parça siparişi
Bayilik kuruyorsanız distribütörlük ve özel marka programımıza göz atın. Hangi modelleri satacağınızı zaten biliyorsanız bize ulaşın ve bu modellerin yedek parça listesini isteyin. İlk konteyneriniz için bir başlangıç seti de önerebiliriz.