Como se tornar um distribuidor de empilhadeiras e paleteiras

Guia para distribuidores

A maioria dos distribuidores de empilhadeiras e paleteiras não começou como distribuidor. Eram locadoras, oficinas de manutenção, fornecedores de embalagens ou importadores de outros produtos, e perceberam que seus clientes pediam sempre as mesmas máquinas. Este guia é para esse momento: como é o negócio, o que é preciso para começar e como escolher a fábrica que estará por trás de você.

O que um distribuidor de movimentação de materiais realmente vende

Um distribuidor vende três coisas, e apenas a primeira é uma máquina.

• O equipamento. Paleteiras, empilhadeiras patoladas, empilhadeiras retráteis e empilhadeiras, vendidas ou alugadas para armazéns, lojas, fábricas e empresas de logística.
• Disponibilidade. Visitas técnicas, baterias, rodas, reparos. Um armazém que não consegue movimentar paletes para de funcionar, por isso o cliente fica com o distribuidor que resolve os problemas mais rápido.
• Orientação. Qual equipamento para qual corredor, qual bateria para qual turno, se o piso vai aguentar. Clientes que recebem uma boa orientação uma vez costumam voltar para comprar o próximo equipamento.

A margem de uma única máquina paga a venda. São a assistência técnica, as peças e o segundo e terceiro pedidos que constroem o negócio.

Por onde começar: a linha de produtos

Não comece pelas empilhadeiras. Comece pelas máquinas de que todo armazém precisa, que são fáceis de explicar e que cabem em grande quantidade em um contêiner.

Paleteiras elétricas

O ponto de partida para quase todo distribuidor. Todo armazém, supermercado e fábrica que trabalha com paletes precisa delas, o preço é fácil de justificar em comparação com uma paleteira manual, e um modelo com operador a pé ocupa pouco espaço: carregamos cerca de 114 de nossas paleteiras de 1.5 t com operador a pé em um contêiner de 40 ft. Uma linha de três modelos cobre a maior parte da demanda: uma paleteira compacta de lítio de 1.5 t, como a SL15GI, uma paleteira robusta de 2 t para o dia a dia, como a SL20GH, e uma paleteira de 3 t para cargas pesadas, como a SL30S7.

Empilhadeiras patoladas elétricas

O segundo produto natural. Os mesmos clientes que compram paleteiras precisam colocar paletes nos porta-paletes. Uma empilhadeira patolada de 1.2–1.5 t com elevação de 3 m, como a CL1230J, é vendida para os mesmos armazéns, com um tíquete mais alto.

Depois, empilhadeiras retráteis e empilhadeiras

Quando você já tiver clientes e uma rotina de assistência técnica, avance. São vendas maiores, com margens maiores, mas ocupam mais espaço no contêiner e exigem mais treinamento e mais capacidade de pós-venda.

O que você precisa antes do primeiro pedido

1. Um mercado que você conhece. Uma região, um setor ou uma carteira de clientes. Distribuidores que começam com “o país inteiro” geralmente acabam sem nada em particular.
2. Um lugar para guardar máquinas e peças. Não precisa ser grande. Um galpão que comporte alguns equipamentos de demonstração, um carregador de bateria e uma prateleira de peças de desgaste é suficiente para começar.
3. Alguém que saiba consertar um equipamento. Um técnico que entenda de motores CC, controladores, sistemas hidráulicos e baterias. A maioria das falhas em equipamentos elétricos de armazém é simples depois que você já as viu duas vezes; consulte nosso guia sobre por que uma paleteira elétrica para de levantar.
4. Capital de giro para um contêiner. O primeiro pedido geralmente é um contêiner misto. Planeje as condições de pagamento, o frete marítimo, o imposto de importação e as semanas entre o embarque e suas primeiras vendas.
5. Conformidade local. Verifique o que o seu mercado exige para máquinas, baterias e equipamentos elétricos antes de fazer o pedido e solicite os documentos à fábrica com antecedência.

Como escolher o fabricante

A fábrica por trás de você define suas margens, seus prazos de entrega e com que frequência seu telefone toca com reclamações. Perguntas que vale a pena fazer a qualquer fornecedor, inclusive a nós:

• Vocês mesmos fabricam os equipamentos? Peça uma videochamada direto da linha de produção, e não de um showroom.
• Quais componentes são usados? Controladores, motores, baterias e bombas de fornecedores conhecidos são mais fáceis de manter e de encontrar no mercado local.
• O que vai no primeiro contêiner? Um bom fornecedor proporá um contêiner misto e um pequeno estoque de peças de desgaste, para que as peças já estejam na sua prateleira antes que a primeira máquina precise delas.
• Os equipamentos podem levar a minha marca? Cores e logotipos OEM permitem construir o seu próprio nome no mercado, e não o de outra empresa.
• Como vocês tratam uma reclamação de garantia? Peça o processo por escrito: fotos, código de falha, peça enviada, crédito. Respostas vagas neste ponto saem caras mais tarde.
• Vocês já têm um distribuidor na minha região? Um fabricante sério protege seus distribuidores atuais. Se a resposta for “vendemos para qualquer um”, seu concorrente poderá comprar o mesmo equipamento no mês que vem.

Para o lado prático do primeiro embarque (quantidades por contêiner, prazos de entrega, documentos e peças de reposição), leia como importar equipamentos de armazenagem da China.

O primeiro ano

Um primeiro ano realista é assim: um contêiner misto, alguns equipamentos de demonstração trabalhando nas instalações dos clientes, um primeiro contrato de manutenção e um segundo contêiner pedido quando o primeiro estiver quase todo vendido. Os distribuidores que crescem mais rápido são os que colocam um equipamento no armazém de um cliente por uma semana e deixam que ele se venda sozinho.

Três hábitos ajudam:

• Mantenha peças de desgaste em estoque desde o primeiro dia: rodas de tração, rodas de carga, um contator, um jogo de fusíveis, um carregador.
• Registre cada equipamento que você vende, com o número de série e o tipo de bateria. Isso facilita muito a assistência técnica e as novas vendas.
• Visite os clientes após a venda. O segundo pedido geralmente vem do primeiro cliente.

Torne-se um distribuidor Accelift

A Accelift fabrica paleteiras elétricas, empilhadeiras patoladas, empilhadeiras retráteis e empilhadeiras em sua própria fábrica em Huzhou, Zhejiang, e exporta para mais de 40 países. Trabalhamos com revendedores e distribuidores, oferecemos personalização OEM com a sua marca e planejamos contêineres mistos para os primeiros pedidos. A distribuição está aberta em mercados selecionados.

Se você está pensando em começar ou incluir uma linha de movimentação de materiais, entre em contato conosco informando seu país, seu negócio atual e os produtos de seu interesse. Diremos com franqueza se o seu mercado está aberto.